Comment passer commande ? Ajoutez vos produits au panier, puis laissez-vous guider : coordonnées, mode de livraison (frais et délai affiché avant paiement), puis paiement sécurisé. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est envoyé immédiatement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Carte bancaire. Le paiement est traité par un prestataire sécurisé : nous n'avons jamais accès à vos données de carte.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Contactez-nous au plus vite (e-mail ou téléphone) : tant que la commande n'est pas expédiée, nous faisons le maximum pour la modifier ou l'annuler. Une fois expédiée, la section « Retours » ci-dessous prend le relais.
Quels sont les délais de livraison ? Préparation : 2 à 3 jours ouvrés. Acheminement : 10 à 14 jours ouvrés. Le détail complet est sur la page.
Combien coûte la livraison ? 4,90 € en mode standard — gratuit dès 50 € d'achat , avec suivi.
D’où sont expédiés vos produits ? Nous travaillons avec des partenaires de fulfillment sélectionnés, en France, en Europe et à l’international selon les produits.
Comment suivre ma commande ? Suivez votre colis sur la page Suivi de commande .
Y a-t-il des frais de douane à payer à la réception ? Non. Le prix payé à la commande est un prix final, TVA et droits d'importation inclus : rien à régler à la livraison en France métropolitaine.
Puis-je retourner un produit ? Oui : vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit si vous changez d'avis. Vous bénéficiez également de votre droit légal de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier votre décision. Des frais de remise en stock peuvent s'appliquer aux retours classiques. Détails et adresse de retour sur la Politique de livraisons et retours .
Comment demander un retour ? Par e-mail à contact@monminivoyageur.com , ou par téléphone au 07 56 97 36 10, avec votre numéro de commande. Vous pouvez également exercer votre rétractation en un clic via « Renoncer au contrat ici », en pied de page.
Quand serai-je remboursé ? Sous 7 jours ouvrés après réception du retour (ou preuve d'expédition), sur votre moyen de paiement d'origine, plus 3 à 5 jours ouvrés de délai bancaire.
Mon colis est arrivé endommagé / ce n'est pas le bon produit / je n'ai rien reçu . Ces trois cas sont couverts sans aucun frais : remplacement ou remboursement intégral, à votre choix. Contactez-nous avec une photo si possible.
Vos produits sont-ils garantis ? Oui : garantie légale de conformité de 2 ans et garantie contre les vices cachés (article 8 des CGV), pour tous les produits.
Comment vous joindre ? E-mail : contact@monminivoyageur.com · Téléphone : 07 56 97 36 10 · Réponse sous 24 heures ouvrées. Adresse : 7999 Boulevard Bourque, Sherbrooke (Québec) J1N 0G2, Canada .
Page mise à jour le 14/08/2026 .